火车票退票手续费怎么算：开车前8天以上到开车前不足24小时分档一次看懂

退票费有四档，核对时应先以票面乘车站开车时间为基准定位时间区间，再检查改签后的特殊情形，随后套用相应比例，最后核对最低收费和5角取整。本站只展开公开规则，不代办退改签、不接12306账号、不索取身份证与订单号、不保存行程数据，也不替读者决定退票或改签；页面最终以12306实际扣费为准。

退票费分四档

《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）第一条列明退票费梯次。下表中的比例均为退票费标准：

《通知》明确，“以上”“以内”均含本数；相邻档位写有“不足”的，不包含对应临界本数。因此，开车前8天整不收退票费，开车前48小时整按5%计收，开车前24小时整按10%计收，只有真正进入不足24小时的区间才按20%计收。

下一临界时刻：不收费档的下一临界点是开车前8天本数；5%档的下一临界点是开车前48小时本数；10%档的下一临界点是开车前24小时本数；20%档内不再细分。

5角取整分三段

《铁客〔2021〕15号》第五条规定，退票费、改签费均以5角为单位，并按尾数所在区间处理：

• 尾数小于2.5角：舍去。
• 2.5角（含）以上且小于7.5角：计为5角。
• 7.5角（含）以上：进为1元。

其中，2.5角本数进入第二段，7.5角本数进入第三段。核对计算结果时，不能只取近似值，应先确定尾数落在哪一段，再按该段处理。

为什么可能比按比例算得多

进入收费档位后，按相应比例算出的退票费不足2元时，退票费最低按2元计收；但车票票面价格本身不足2元时，按票面价格计收，不能直接套用最低2元。

所以，票面价格达到2元而比例金额不足2元时，最低收费会把金额补到2元；票面价格不足2元时，则以票面价格作为退票费计收金额。这两种情形都可能使最终退票费高于单纯按比例算出的金额。最低收费核对完成后，还要继续检查5角尾数。

改签后的两种特殊规则

《铁客〔2021〕15号》第三、第四条另规定了两种不能只套普通时间档位的情形：

• 春运期间：改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足24小时标准核收，对应表内20%档。
• 改签后仍收5%：原车票距票面乘车站开车前不足8天，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。

第二种规则要求前后时间条件同时成立，不是所有改签后退票都一律收取5%。特殊规则判定后，仍须核对最低收费和5角取整。

常见问题

• 退票最晚应在什么时候办理？
  12306常见问题“售票窗口退票”第2问要求，旅客须在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

• 车票发站开车后，或开车后改签的车票，能办理退票吗？
  按公开规则，不办理退票。12306常见问题“售票窗口退票”第3问将“车票发站开车后”和“开车后改签的车票”均列为不办理退票的情形。

• 开车后改签涉及票价差额时，差额怎么退？
  办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。开车后办理车票改签产生票价差额需退还时，按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费。这是票价差额处理，不等于开车后可以退掉整张车票。